Společně to zvládneme
17. 3. 2020:
Vážení zákazníci,
dovolujeme si vám zaslat několik aktuálních informací:
1) Skladové zásoby máme dostatečné
Děkujeme vám za přízeň, kterou jsme v těchto dnech zaznamenali v podobě zvýšené poptávky po našem sortimentu, což nás těší. Dovolujeme si vás informovat, že naše skladové zásoby jsou dostatečné a vaše výrazné předzásobování nad běžnou spotřebu není nutné.
2) Termíny dodávek a naše nasazení
Zároveň bychom rádi uvedli, že s ohledem na situaci s Coronavirem a zvýšenou mírou expedicí objednávek nelze vyloučit, že včasnost dodávek může být omezena a mírně prodloužena ve srovnání s našimi standardními lhůtami. Společnost DPD přijímá platby dobírek pouze kartou, není zde možnost platit dobírku v hotovosti. Ujišťujeme vás však, že náš Démos tým funguje s maximálním nasazením a snahou udržet služby pro vás na co nejlepší úrovni.
3) Démos odvoz
Naší snahou je optimalizovat dodávky objednaného plošného materiálu. Proto bychom si vás dovolili zdvořile požádat o vaši spolupráci. Při distribuci nižších počtů plošných materiálů a častých zastávkách se nám výrazně snižuje kapacita našeho rozvozu, kterou se snažíme v těchto náročných dnech co nejlépe plánovat. Prosíme vás proto o kumulaci objednávek plošného materiálu tak, abyste pro dopravu přes Démos odvoz objednávali minimálně 3 desky.
4) Postup pro bezkontaktní prodej
Jako alternativu k obvyklému způsobu nákupu na našich provozovnách, který však v aktuální situaci není možný, jsme pro vás připravili bezpečnou formu bezkontaktního prodeje:
- Doporučujeme realizovat objednávku na dálku - online přes náš portál Démos24Plus, případně emailem nebo telefonicky. Zboží vám doveze smluvní kurýr nebo Démos odvoz.
- V případě, že nemáte jinou možnost, než naši provozovnu navštívit osobně, prosíme vás o kontaktování předem, abychom vám mohli objednávku v předstihu připravit a urychlit tak vyřízení vaší zakázky. Následně vám poskytneme další instrukce.
- V rámci výdejového okénka od vás objednávku převezmeme, umožníme platbu kartou i v hotovosti.
- Aktuálně připravujeme systém, který by platbu v hotovosti nahradil (budeme vás informovat).
- S ohledem na aktuální situaci se snažíme chránit zaměstnance Démos trade, a.s., kteří vám nyní nebudou moct zajistit výpomoc s nakládkou zboží.
- Prosíme proto, dorazte pro objednané zboží ve dvou osobách, abyste si mohli společně plošný materiál po úhradě naložit a odvézt.
- Při kontaktu s našimi zaměstnanci prosíme o dodržování bezpečné vzdálenosti 2 m a rovněž si vás dovolujeme požádat o použití roušek nebo šátku na ústech.
Předem vám děkujeme za pochopení a věříme, že společně to zvládneme.
Váš Démos tým